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Cette année, la digitalisation des services publics a connu une forte accélération, portée par des collectivités territoriales toujours plus engagées dans leur transition numérique. Nouvelles fonctionnalités, modernisation des infrastructures, renforcement de l’accompagnement client… Chaque filiale du Groupe JVS a contribué à faire de 2024 un tournant majeur pour les services numériques. Quelles avancées ont marqué ces derniers mois ? Quels projets façonneront l’année à venir ? Retour sur une dynamique clé et perspectives vers un avenir toujours plus connecté.

Mairistem, au cœur des collectivités !

, une identité renforcée.

  • Mairistem a modernisé son nom et son identité graphique, adoptant une image plus dynamique et moderne. Ce changement reflète sa volonté d’évoluer avec le temps, d’innover et de s’aligner sur la vision du Groupe JVS.
  • Une offre de formation clients enrichie avec le lancement de la formation "Secrétaire Générale de Mairie". Cette formation complète couvre les finances, les ressources humaines, les élections, et apporte de nombreux bénéfices aux collectivités.
  • Mairistem a exploré l’intelligence artificielle en 2024 à travers des phases de veille, d’analyses et de tests. L’objectif : intégrer progressivement ces innovations pour améliorer l’accompagnement des utilisateurs et optimiser l’efficacité des solutions.
  • Le Programme d’Amélioration Continue des Logiciels (PACL) a connu une croissance de +20 % d’inscriptions en 2024, renforçant ainsi la co-construction des logiciels avec les collectivités. 

, une année d’accélération et d’innovation.

  • Dans la continuité de son renouveau, Mairistem dévoilera son tout nouveau site en 2025, conçu pour faciliter l’accès aux services et améliorer l’expérience des utilisateurs.
  • L’offre de formation Secrétaire Générale de Mairie s’enrichira avec des modules dédiés à l’état civil et à la gestion des cimetières. Un espace de formation optimisé permettra aux collectivités de réserver facilement des sessions groupées et des réunions utilisateurs.
  • Le support client se verra plus proactif grâce à l’automatisation des processus internes, notamment l’onboarding des nouveaux clients et la gestion des réclamations, pour un parcours utilisateur simplifié et une réactivité améliorée.
  • Après une phase de tests en 2024, l'IA sera intégrée dans certaines solutions Mairistem, permettant ainsi une assistance personnalisée et une optimisation des outils.
  • Mairistem prévoit plusieurs avancées stratégiques pour renforcer l'expérience utilisateur : 
    ✔️ Renforcer l’écosystème JVS en favorisant les interactions entre nos solutions.
    ✔️ Apporter de nouvelles fonctionnalités et moderniser nos logiciels, en offrant une UX supérieure et adaptée.
    ✔️ Accélérer les développements 360, alignés sur l’offre Infinity.
    ✔️ Renforcer la sécurité des infrastructures pour une protection optimale des données.
  • Des nouvelles solutions sont également à découvrir en 2025 :
    ✔️ Coffre-fort RH by Cecurity : Une plateforme dédiée à la gestion électronique des bulletins de paie. 
    ✔️ LOOC : Une plateforme intuitive et connectée pour optimiser la gestion des réservations (salles, équipements sportifs, véhicules, gîtes…).
    ✔️ BetterStreet : enrichi de nouvelles fonctionnalités pour la gestion du patrimoine et des stocks.

 

Découvrir les solutions de Mairistem >

 

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Citopia, l’expert de votre communication citoyenne ! 

  marqué par une grande nouveauté !

  • Le lancement réussi de CommuniCity, qui a séduit plus de 50 communes en quelques mois seulement, témoignant ainsi de l’engouement des collectivités pour des outils modernes et intuitifs.
  • Attractive City continue son essor, avec l’intégration de nouvelles fonctionnalités stratégiques :
    ✔️ Connexion avec notre outil GRC 360 et BetterStreet pour une meilleure gestion des requêtes citoyennes. 
    ✔️ Lancement du module de vote en ligne, offrant aux collectivités un nouvel outil de participation démocratique.
  • Une avancée significative en matière d’intelligence artificielle  :
    ✔️ Dans GRC 360, l’IA a été intégrée pour faciliter la rédaction des réponses aux usagers, réduisant ainsi le temps de traitement et améliorant la réactivité des services. 
    ✔️ Dans CommuniCity, l’IA optimise désormais la création de posts sur les réseaux sociaux, simplifiant la communication des collectivités avec leurs administrés. 

Grâce à ces innovations, les temps de réponse dans GRC 360 ont été divisés par trois.

De grandes ambitions pour

  • CommuniCity : Un nouvel outil de gestion et de modération des commentaires sur les réseaux sociaux. Avec l’essor de nouvelles plateformes comme Threads et BlueSky, cet outil aidera les collectivités à rester réactives sans complexifier leur gestion quotidienne.
  • GRC 360 : L’intégration d’un canal courrier, permettant aux collectivités de réceptionner, analyser et associer les courriers papier et e-mails aux démarches en ligne, grâce à l’intelligence artificielle. Une avancée majeure pour une gestion plus centralisée et efficace des demandes citoyennes

 

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PanneauPocket, l’application qui alerte en temps réel ! 

: l'année d’interconnexions stratégiques.

L’année 2024 a été marquée par une accélération de l’intégration de PanneauPocket avec les outils du Groupe JVS.

  • Nouvelles passerelles avec BetterStreet et MonEspaceFamille, intégrées dans PanneauPocket+.
  • Lancement d’une stratégie d’interconnexion plus large, avec des intégrations prévues pour IxChange (parapheur, convocations, télétransmission...), Porte-document électronique (PDE), GRC360, le portail abonné de l'eau…
  • Un fort développement commercial : 1 468 nouveaux clients.
  • Une présence renforcée sur le terrain : 47 salons et assemblées générales des AMR, 4 nouveaux partenariats avec des associations de maires ruraux et 4 nouveaux partenaires association de secrétaires de mairie.
  • Une visibilité médiatique accrue : 3 interviews télé, 411 retombées presse et une présence active aux côtés des collectivités.

 : stabilisation et montée en puissance.

Après huit années d’innovation et de développement intensif, 2025 sera une année de consolidation technique et de renforcement stratégique

  • Stabilisation de l’infrastructure technique après plusieurs années de développement soutenu.
  • Reprise en main totale du développement en interne, pour assurer une meilleure maîtrise et réactivité.
  • Poursuite des interconnexions avec les outils du Groupe JVS, afin d’offrir une solution toujours plus complète aux collectivités.
  • Focus sur l’expérience citoyenne, avec des fonctionnalités phares en préparation.
  • Une nouveauté majeure encore tenue secrète, qui viendra renforcer la présence des collectivités sur Internet. 

 

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Sistec, votre allié pour des territoires connectés.

Le tournant  !

2024 a été une année clé pour SISTEC, avec des avancées majeures en gestion de l’enfance et des cimetières. L’objectif principal : proposer des solutions performantes et adaptées aux besoins des collectivités. Parmi les réalisations clés : 

  • Optimisation continue de Parascol et Fushia, garantissant une meilleure satisfaction et fidélisation des clients.
  • Poursuite du développement de la solution Enfance 360, intégrant plusieurs modules complémentaires : Mon Espace Famille 360 (Citopia), Mobile 360 pour faciliter le pointage dans les structures, et interfaçage avec Paie Régie360 et Mes Factures Online.
  • Déploiement de sites pilotes pour tester la solution sur le terrain, affiner les paramétrages et assurer une transition fluide des données.
  • Présentations de la future solution Fushia aux clients.
  • Évolutions notables sur Amethyste, notre logiciel dédié à la gestion des cimetières, avec une cartographie optimisée et la mise en service des premiers portails citoyens, renforçant l’accessibilité des services funéraires.

, une année clé pour l’enfance.

En 2025, SISTEC entre dans une phase de transition cruciale avec la consolidation et la mise à l’épreuve de la première version d’Enfance 360 sur les sites pilotes. Ce projet représente un défi technique ambitieux, intégrant plusieurs développements essentiels : 

  • Un moteur de calcul avancé pour la gestion des paniers et factures.
  • Une API job assurant la production des flux, l’édition des documents et les calculs complexes.
  • Tests rigoureux sur les environnements de développement, de pré-production et de production pour garantir robustesse et fiabilité.

Au-delà de la gestion de l’enfance, 2025 doit être l’année de l’évolution fonctionnelle d’Améthyste. L’enjeu ? 🚀 Elargir les fonctionnalités pour renforcer notre présence sur ce marché en pleine évolution.

 

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Modularis, une nouvelle page !

L’année 2024 marque un tournant majeur avec la migration de l’ensemble de la gamme logicielle vers une version 100% web, offrant plus de flexibilité, de performance et de conformité. Lancée en septembre, cette transition se fait progressivement avec : 

  • Le remplacement des logiciels historiques par une nouvelle génération portée par le Groupe JVS.
  • Un maintien de l’équipe en place (Sandra, Céline et Frédéric) pour assurer un suivi et un accompagnement personnalisés.
  • Une migration fluide garantissant la continuité du service.

2025, annonce l’achèvement de la migration des applications vers " Évolution Web".


Un nouvel élan pour le Groupe JVS en 2025 ! 

L’année 2024 a été marquée par de nombreuses innovations pour le Groupe JVS, et 2025 s’annonce tout aussi dynamique.

  • Avec l’arrivée de Capza comme investisseur, nous accélérons notre croissance et renforçons notre engagement en faveur de l’innovation pour mieux accompagner les collectivités dans leur transformation numérique. 

  • Notre engagement RSE prend une nouvelle ampleur avec la mise en conformité à la directive CSRD, renforçant transparence et impact. 

  • Enfin, retrouvez-nous du 18 au 20 novembre 2025 au SMCL, où nous réaffirmerons notre engagement aux côtés des acteurs du secteur sur un stand commun réunissant toutes nos expertises. 

Ensemble, construisons l’avenir du numérique au service des collectivités !
 

Bien sûr, nous ne vous avons pas tout révélé dans cet article ! Pour rester informé de nos nouveautés et actualités, pensez à vous abonner à notre newsletter mensuelle. 

 

Article écrit par

Manon Camuzeaux, Chargée de Communication

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